苹果手机黑屏、安全问题的出现怎么解决呢？

苹果维修网点查询

受理iphone、ipad、imac、MacBook等苹果电子产品

免费电话：400-069-8800

    一般苹果手机在我们用完之后，手机突然出现黑屏，又怎么也打不开，遇到这种情况或许可以自己解决，接下来苹果售后给你介绍一下吧。

　　一、确认是否存在硬件问题。

　　用外置电源试一试吧。插入充电装置后，如果能够打开，那就是电池问题了，买了电池就可以换了。如果不是电池问题，再看一下其他硬件是否有问题，如屏幕损坏，内部进水造成黑屏，这就要送去修理了。

　　二、软件问题的解决方案；

　　试着重新开机，同时按住电源键和HOME键，让机器硬关机，然后再开机，直到出现苹果白色的标志为止。如果方法1不起作用，请试着插上电源，然后同时按下这两个键，这样可以检测由于电池突然用光而导致的自动关机。

　　如果前两种方法都不起作用，那就进入iPhone的恢复模式吧。在正常情况下可将iPhone连接电脑同时按HOME+POWER键大约10秒后会出现恢复选项，按下恢复OK，恢复为苹果iiPhone8plus或iPhone8。

　　三、Apple手机忘记安全问题怎么办？

　　进入苹果官网，在“技术支持”页面找到“AppleID”，然后点击下面的“获取AppleID帮助”。输入您的“AppleID帐号”和“密码”，然后选择“登录”即可。

　　四、登陆后，在左边的对话框中选择“密码和帐户安全”，再点击问题下面的“发送安全信息重新设置邮件到XXX的安全邮箱”。登录您的安全邮箱，点击邮件中的“立即重设”可跳转页面，重新设置“安全提示问题”和“密码”即可。

　　上述内容是苹果客服人员售后为大家整理出来的，希望对大家有所帮助。想知道更多相关知识，请关注我们的网站。