苹果手机白屏不能关机是什么原因？

苹果维修网点查询

受理iphone、ipad、imac、MacBook等苹果电子产品

免费电话：400-069-8800

    当我们使用苹果手机的时候，会出现白屏的现象，我们该怎么处理？下面就让我们苹果在售后给大家简单介绍一下。

　　出现了白屏现象的苹果手机，首先要判断是否是系统出了问题，可以按手机打开关机再重新启动看看反应如何，如果能重新启动手机，说明可能是系统出了问题。如果没有反应或者无法按下手机开关键，有可能是由于手机系统故障造成的，可以采用这种方法解决。只要双手按住电源键和home键不松开，几秒钟后苹果手机就会重新启动。

　　或可采用iTunes刷机法解决白屏问题，即在刷机前要注意保留手机40%的剩余电量，以便将苹果手机连接到iTunes。接着按电源键关机，按住电源键3秒，然后同时按住HOME键，大约10秒钟后再松开电源键，保持音量键不动。

　　如果iTunes操作界面提示你有一个iPhone处于恢复模式，那么松开按键，然后按shift，选择下载的固件进行恢复。在iTunes操作界面提示你iPhone处于恢复模式时，松开按键，然后按shift，选择下载固件进行恢复以重新刷新手机系统。

　　此外，如果通过刷机仍然不能解决白色屏幕的话，则只能通过售后维护来解决，一般情况下是硬件方面出现问题造成的。

　　上述就是我们苹果在售后为您介绍的解决白屏手机无法关机问题的方法，希望我们的介绍能对您有所帮助，如果您想了解更多关于苹果售后的知识，可以浏览我们的网站，我们将为您提供更加专业的服务。